Trước một số thông tin phản ánh của một số người dân về hiện tượng nước sinh hoạt bị cặn bẩn bất thường, Sở Xây dựng TP Đà Nẵng đã chỉ đạo Cty CP Cấp nước Đà Nẵng kiểm tra và có báo cáo cụ thể. Chiều 15-2 các mẫu nước được lấy đưa đi xét nghiệm trước sự chứng kiến của chính khách hàng phản ánh đã có kết quả. Cụ thể 3 mẫu  nước được kiểm tra đều đạt yêu cầu, các chỉ số nằm trong tiêu chuẩn an toàn theo QCVN01:2009/BYT.

Những ngày qua, nguồn nước thô từ sông Cầu Đỏ bị nhiễm mặn khiến nước sinh hoạt của Đà Nẵng có vị lợ, tuy nhiên kết quả kiểm nghiệm cho thấy các chỉ tiêu nằm trong ngưỡng an toàn theo quy chuẩn của Bộ Y tế.

Trong những ngày qua, người dân tại một số khu vực trên địa bàn Đà Nẵng đã chia sẻ trên mạng xã hội về tình trạng nguồn nước sinh hoạt có nhiều cặn bẩn, có nơi nước đục vàng, có mùi lạ. Trên trang facebook Quản lý đô thị Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh - Sạch - Đẹp, nhiều hình ảnh được đăng tải cho thấy vòi nước đầu ra sinh hoạt của khách hàng vị ố vàng, thậm chí đen xỉn khi được bịt lại trong một thời gian. Trên trang cá nhân của mình, ông Lưu Công Lĩnh (số nhà 105/14 Bình Thái 1, Q. Cẩm Lệ) đăng tải hình ảnh chiếc khăn bịt vòi rửa chén đổi màu đen kèm trạng thái bức xúc: "Gia đình mình dùng khăn ướt gấp làm 2 lớp bịt đầu vòi sử dụng trong một tuần thì nó đen như thế này đây. Sao hoang mang quá mọi người ơi!". Một số hộ gia đình cho rằng nước đổ ra xô chậu cũng thấy vẩn đục, không trong như bình thường. Sau khi nhận phản ánh của người dân, Dawaco đã cử bộ phận chuyên môn tới kiểm tra và lấy mẫu đi xét nghiệm 13 chỉ tiêu theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng nước ăn uống do bộ Y tế ban hành. Theo kết quả mới nhất được công bố, các mẫu nước được lấy kiểm nghiệm đều đạt yêu cầu, nằm trong ngưỡng an toàn theo quy định.

Theo lý giải của Dawaco, từ ngày 2-2 đến ngày 9-2, nguồn nước sông Cầu Đỏ bị nhiễm mặn, độ mặn duy trì ở mức thấp và cao nhất là 609 mg/l (vào lúc 11 giờ 45 ngày 8-2). Tuy nhiên, đến ngày 11-2, độ mặn tăng và duy trì ở mức cao, có thời điểm lên đến 1.373 mg/l. Các chỉ tiêu chất lượng nguồn nước khác như độ đục, hàm lượng cặn, pH, độ mặn … vẫn ở mức an toàn theo tiêu chuẩn cho phép, chất lượng nước sau xử lý tại các nhà máy nước Cầu Đỏ và Sân Bay luôn đảm bảo đạt theo quy chuẩn QCVN 01: 2009/BYT của Bộ Y tế, dù có thời điểm nước có vị lợ nhất định. Chiều 15-2, ông Bùi Thọ Ninh - Giám đốc Ban Kế hoạch Dawaco cho biết, dù đã có kết quả kiểm nghiệm khẳng định tất cả các chỉ số an toàn nhưng tâm lý của một số khách hàng vẫn lo lắng, phía Cty đang tiếp nhận ý kiến để tiến hành kiểm tra đường ống cấp nước của mạng lưới cấp nước và đường ống sau đồng hồ để tìm ra nguyên nhân cụ thể và có hướng tư vấn, xử lý cho từng trường hợp. Ông Ninh thông tin, tại một số hộ gia đình, bộ phận chuyên môn lấy mẫu từ đường ống phía trước đồng hồ nước và cả phía sau đồng hồ dẫn lên bồn chứa. Mẫu được đưa đi phân tích dưới sự chứng kiến của khách hàng. Song song với lấy mẫu kiểm nghiệm, Xí nghiệp Sản xuất nước sạch thuộc Dawaco thực hiện kiểm tra tỉ mỉ và hướng dẫn khách hàng cách súc xả đường ống, thiết bị chứa trong nhà. "Đến hiện tại, những khách hàng có phản ánh đã được chúng tôi trực tiếp kiểm tra, xử lý. Tất cả đều thỏa mãn và có phản hồi tích cực. Chúng tôi luôn luôn mong muốn sự tương tác kịp thời như vậy để nâng cao chất lượng dịch vụ. Bất cứ thời điểm nào, nếu phát hiện có bất thường, khác lạ đối với nước sinh hoạt, người dân hãy phản ánh để chúng tôi phối hợp kiểm tra, xử lý và trả lời thỏa đáng nhất", ông Ninh nói.

Khi được hỏi vì sao các tiêu chí đều đạt theo quy chuẩn nhưng nước lại có cáu bẩn, vàng đục và  thậm chí cặn đen khi bịt khăn trắng ở đầu vòi trong một thời gian? Hiện tượng này có liên quan gì đến năng lực xử lý nước thô của nhà máy nước? ông Ninh cho rằng các trường hợp phản ánh là cá biệt, trùng hợp trong một thời điểm chứ không phải là phổ biến. Để khẳng định nguyên nhân chính xác, cần phải kiểm tra kỹ, kiểm soát được hệ  thống đường ống, thiết bị sau đồng hồ của khách hàng. Trong đó không loại trừ việc bồn chứa lâu ngày không được vệ sinh hoạt thiết bị ít hoạt động trong một thời gian dài, khi mở van gặp áp lực nước mạnh có thể thải ra cáu bẩn sau quá trình bám vào phía trong. Về nguyên nhân chủ quan, đại diện Dawaco cũng thừa nhận là trong hàng nghìn km đường ống trên toàn thành phố, chắc chắn không tránh khỏi được chỗ này chỗ khác, đơn vị rất mong khách hàng có phản ánh kịp thời để khắc phục. "Chúng tôi mong muốn nhận các phản ánh để nâng cao chất lượng nước sạch cho người dân. Nếu có bất cứ sự cố hoặc ghi nhận hiện tượng  khác thường, khách hàng hãy thông báo đến Xí nghiệp Cấp nước tại các quận, huyện hoặc gọi về số điện thoại 0236-3697.454. Chúng tôi sẽ phối hợp kiểm tra, xử lý thỏa đáng", ông Ninh khẳng định.

ĐÔNG A